Гарантія поширюється на товари, придбані в магазині virgosports.com.ua і забезпечуються виробниками у відповідних сервісних центрах протягом 12 місяців. 
Ми обіцяємо, що під час вирішення ваших проблем з товаром, будемо орієнтуватися на захист ваших інтересів в рамках наших можливостей, якщо несправність виникла не з вашої вини.
Всі історії ваших покупок зберігаються у нас в базі, тому для отримання гарантії немає необхідності надавати ніяких інших документів, крім заводських. Рекомендуємо зберігати в надійному місці під час всього терміну експлуатації товару всі заводські документи: паспорт, інструкцію, наклейки, ярлики, упаковки. 
Після виявлення дефекту, рекомендується відразу ж припинити використання товару, зробити кілька чітких фотографій проблеми, коротко описати її та відправити нам на пошту: moc.liamg%40nizagamogriv. 
Можливі шляхи вирішення проблеми:
1.Ремонт виробу;
2.Обмін на ідентичний товар; 
3.Повернення грошей. 
Гарантія поширюється тільки на заводські дефекти товарів. Гарантійні зобов'язання не поширюються на:
1.Витратні матеріали;
2.На зовнішні дефекти або неповну комплектацію, яка не була виявлена при прийманні продукції;
3.Випадкові пошкодження, завдані клієнтом чи ушкодження, виникли внаслідок недбалого відношення або використання або при потраплянні у виріб сторонніх рідин і предметів;
4.Природний знос чи вичерпання ресурсу;
5.Пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації або зберігання;
6.Пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
7.Ушкодження, які можна усунути шляхом обслуговування, змащення, налаштування, очищення виробу від пилу і бруду; 
8.Пошкодження, які виникли в результаті розбирання/складання вузлів бігових доріжок самостійно або некваліфікованим персоналом. 
Ви можете обміняти або повернути товар належної якості за власною ініціативою протягом 14 днів після покупки згідно «Закону про захист прав споживача» . 
Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся, що товар не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, слідів бруду, пилу, сторонніх рідин і плям, товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки, збережені всі ярлики і заводське маркування. При поверненні грошей за ініціативою покупця, з нього будуть утримані транспортні витрати в обидва кінці.